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FAQhäufig gefragte Fragen

Wo können wir die Kurbeiträge/Kurtaxe bezahlen?

In allen Ferienhäusern erstellen wir 7 Tage vor Anreise die Kurkarten auf Grund Ihrer genauen Personenanmeldung. Hierfür erhalten Sie kurz vor Anreise eine separate Email mit der genauen Angabe zu Ihren Mitreisenden.

Die Kurkarten legen wir zu Ihrer Anreise im Gastraum bereit. Nach Aufenthalt erhalten Sie eine Rechnung für den gesamten Aufenthalt. Hier sind dann auch die Abgaben für die Kurbeiträge inkludiert.

Die Personenanzahl auf den Kurkarten kann nicht mehr nachträglich korrigiert werden.

Sind Sie mit einer Gruppe mit behinderten Menschen oder aus beruflichen Gründen im Ferienhaus, so besteht in vielen Häusern die Möglichkeit einer Befreiung der Kurbeiträge in der zuständigen Kurverwaltung:
Diese müssen Sie eigenständig über ein Formular beantragen, welches Sie von der Kurverwaltung erhalten. Wir bekommen dann den bescheid über die Befreiung per Email zugesendet und legen den Kurschein für Sie entsprechend an.

In unseren Objekten: Ferienhaus Zorge, Bergmannsbaude, Ferienhaus Wieda, Villa Seeschlösschen, Ferienhaus Altenau und Ferienhaus "Zur Brockenbahn" begrüßt Sie unsere Hausverwaltung am Tag Ihrer Anreise.

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Oft gefragt:

Nein, diese benötigen Sie auch nicht, da wir seit 2022 ausschließlich in jedem Haus einen Gasgrill inkl. Gasflasche anbieten.

Die Endreinigung des Grills ist nicht in der Servicepauschale enthalten und liegt beim Gast.

Bitte reinigen Sie den Grill gründlich nach Benutzung.

Bei Ihrer Endreinigung wird der Grill kontrolliert. Sollte er nicht sauber sein, wird Ihnen eine extra Gebühr von 40,00 Euro in Rechnung gestellt.

Auf dem Reinigungsbrett für die Gäste finden Sie einen Fettlöser. Am Grill hängt eine Drahtbürste.

Spezialreinigungsmittel müssen bitte selber mitgebracht werden.

Pro Haus sind 3 Kinderreisebetten vorhanden inkl. Einlegeboden.
Bitte bringen Sie sich Matratzen mit den maßen 60 x 120 cm mit sowie Bettzeug und Bezüge. 

 

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